Politique de Confidentialité pour Assistance Données

IntroductionChez Assistance Données, nous nous engageons à fournir une assistance complète pour aider les utilisateurs à rédiger des plaintes en cas de violation de leurs droits liés aux données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et protégeons, conformément à la législation suisse sur la protection des données.

Responsable du Traitement des Données

Nom de l’organisation : Assistance Données
Adresse : Elfenauweg 64, 3006 Bern, Suisse
Téléphone : +41 39 735 62 47
E-mail : [email protected]

Données Collectées

  1. Données fournies volontairement :

    • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Détails liés aux plaintes : nature de la violation des données, documents ou preuves fournis.

  2. Données techniques collectées automatiquement :

    • Adresse IP.
    • Type de navigateur et système d’exploitation.
    • Historique de navigation sur notre site (pages visitées, temps passé).

  3. Données publicitaires :

    • Collectées via Google Ads et Bing Ads pour suivre l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Objectifs de la Collecte de Données

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

  1. Fournir nos services :

    • Répondre aux demandes d’assistance.
    • Faciliter la rédaction et le traitement des plaintes.

  2. Améliorer notre plateforme :

    • Analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser l’expérience et les services.

  3. Publicité et marketing :

    • Utiliser les données collectées via Google Ads et Bing Ads pour diffuser des publicités pertinentes et améliorer nos campagnes.

  4. Respecter les obligations légales :

    • Garantir la conformité aux lois suisses en matière de protection des données.

Google Ads et Bing Ads

Nous utilisons Google Ads et Bing Ads pour améliorer notre visibilité et diffuser des annonces ciblées. Ces services collectent des données à l’aide de cookies pour analyser les interactions des utilisateurs avec nos publicités. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires via les paramètres de votre navigateur ou directement sur ces plateformes.

Partage de Données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  1. Prestataires de services tiers :

    • Hébergeurs, outils d’analyse, et services nécessaires pour maintenir nos opérations.

  2. Autorités compétentes :

    • Dans le cadre de demandes légales ou de procédures judiciaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre :

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ou pour répondre à des obligations légales.

Vos Droits

Vous avez les droits suivants conformément à la législation suisse :

  1. Droit d'accès : demander une copie des données personnelles collectées.
  2. Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
  4. Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des raisons spécifiques.
  5. Retrait du consentement : annuler votre autorisation pour le traitement basé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].